菜鸟宝卡已经包含手机淘宝、 UC 浏览器、天猫、钉钉、微博、优酷、抖音短视频、今日头条、西瓜视频等专属流量权益,用户无需再办理同应用其他流量包产品。手机淘宝、天猫 APP 需升级7.0.0及以上版本才享受专属流量服务。 UC 浏览器 APP 需升级11.9.0及以上版本可享受专属流量服务,可前往“菜单栏﹣设置﹣高级设置﹣浏览器免流量”或“菜单栏﹣个人中心﹣专属流量”查询专属流量流量开关是否正常开启。微博 APP 升级7.3及以上版本,并进入专属流量专区绑定激活才能享受专属流量流服务。不在专属流量 APP 内使用(如在网页中打开)的情况下不享专属流量。菜鸟宝卡专属流量服务范围可能因为合作原因有所变更,具体专属流量应用请以最新官方宣传口径为准,若现有部分专属流量应用终止合作,将最多继续提供2个月专属流量服务,并通知您专属流量应用变更,如无特殊说明,则处于有效期之内。更多专属流量范围、期限及激活情况说明请关注支付宝生活号“阿里宝卡”内常见问题进行查阅并辅助您的使用。
注:具体专属流量APP以宝卡服务微信公众号说明为准。
下单成功后一般在24小时内发货,号卡实际配送时间视具体地址会有一定差异。您可关注“宝卡服务”微信公众号或申请页客服中心,查询订单状态。
开通菜鸟宝卡后,专属流量服务自动生效,无需手动激活;具体专属流量范围可查看“宝卡服务”微信公众号。
我们会有派送员上门为您激活号卡,请您提前准备好本人身份证,与快递人员确认上门时间,派送小哥会协助您现场激活,如发送快递则需要您按照快递里面说明自助激活即可。
根据流量使用公平原则和出于对用户健康的考虑,菜鸟宝卡遵循国际通用的流量规则,套餐内外上网流量累计使用到达200GB时自动关闭上网功能,次月自动开通。
目前订购成功的订单暂不支持取消和修改。快递小哥上门前会电话与您联系,若您不需要此号卡,直接告诉快递小哥不再需要即可,工作人员会进行撤单回退,不会产生任何费用。
提交人工审核后,工作人员将在1-2工作日内为您审核,审核结果将以短信通知到您。如遇高峰期可能有所延后,请您谅解。
菜鸟宝卡流量可结转:除专属流量外,套餐包内的国内流量本月未用完部分可在下月继续使用,如下月未用完不再继续保留。菜鸟宝卡超出套餐月租宝流量:5元/GB/月,当月流量在0-100MB以内时,不计费,达到1
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